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                bat365保單售後服務是指您在購買bat365保險後可享受到的保險服務,bat365售後保險服務指南對保單合同變更、合同復效/換發/轉移、合同借款/還款、保險金領取等保險服務內容進行了詳細說明。

                一、客戶信息變更

                1、變更聯系方式(通訊地址、郵編、電話、電子ζ 郵箱等):

                方式一:通過95519客服電話變更

                1

                撥打95519客服電話提出變更要求

                2

                客服人員核實相關信息

                3

                客戶告知新聯系方式

                4

                審核後變更

                1 您可以撥打bat36595519客服電話,提出變更要求。

                2 客服人員會核實您的相關信息。

                3 核實之後,您告知新的聯系方式。

                4 待審核確認後我公司將予以變更。

                方式二:客戶服務中心辦理

                1

                到公司客戶服務中心

                2

                填寫《個人保險合同變更申請書(非付費類)》

                3

                公司審核

                4

                變更

                1 在bat365網站在線自助服務頻道查詢客戶服務中心,找到就近的bat365客戶服務中心,您需要攜帶本人及被更正人身份證件等(建議您①攜帶"國壽鶴卡"以便快速辦理相關手續)。

                2 填寫《個人保險合同變更申請書(非付費類)》

                3 公司對變更信息進行審核。

                4 變更完畢,我們會以書面或短信等方式告知您。

                方式三:在bat365壽險APP(公司官網、APP、微信)自助辦理

                1

                登錄bat365壽險APP

                2

                選擇服務並錄入

                3

                確認完成

                1 註冊並登錄bat365壽險APP,完成保單綁定。

                2 選擇客戶聯系信息變更服務項目,勾選對應保單,錄入新的聯系信息。

                3 輸入服務密碼或短信動態驗證碼,確認並完成信息變更。

                2、變更姓名、文字、出生日期、性別、證件類別或號碼:

                1

                攜帶相關資料到公司客戶服務中心

                2

                填寫《個人保險合同變更申請書(非付費類)》

                3

                公司審核

                4

                變更

                1 在bat365網站在線自助服務頻道查詢服務中心,找到就近的bat365客戶服務中心,您需要攜帶被更正人有效身份證件、投保人有效身份證件等(建議您攜帶"國壽鶴卡"以便快速辦理相關手續)。

                2 填寫《個人保險合同變更申請書(非付費類)》

                3 我們進行審核,可能需要提供進一步相關資料。

                4 審核通過後,我們將變更相關內容,並以書面方式告知您。

                3、變更職業:

                1

                攜帶相關資料到公司客戶服務中心

                2

                填寫《個人保險合同變更申請書(非付費類)》

                3

                公司審核

                4

                變更

                1 在bat365網站在線自助服務頻道查詢服務中心,找到就近的bat365客戶服務中心,您需要攜帶被更正人有效身份證件、投保人有效身份證件等(建議您攜帶"國壽鶴卡"以便快速辦理相關手續)。

                2 填寫《個人保險合同變更申請書(非付費類)》

                3 我們進行審核,可能需要提供進一步相關資料。

                4 審核通過後,我們將變更相關內容,並以書面方式告知您。

                 

                二、受益人變更

                1

                攜帶相關資料到公司客戶服務中心

                2

                填寫《個人保險合同變更申請書(非付費類)》

                3

                公司審核

                4

                變更

                1 在bat365網站在線自助服務頻道查詢服務中心,找到就近的bat365客戶服務中心,被保險人♂攜帶被保險人有效身份證件、投保人有效身份證件等。

                2 您需要填寫《個人保險合同變更申請書(非付費類)》,並由被保險人親筆簽名。

                3 我們進行審核,可能需要提供進一步相關資料。

                4 審核通過後,我們將變更相關內容,並以書面方式告知您。

                 

                三、付款方式變更

                1

                攜帶相關資料到公司客戶服務中心

                2

                填寫《銀行自動轉賬授權書》

                3

                公司審核確認

                方式一:現金付款變更為銀行自動轉賬

                1 投保人填寫《銀行自動轉賬授權書》,並攜帶投保人有效身份證件、賬戶所有人有效身份證件、賬戶首頁復印件,到公司客戶服務中心辦理。

                2 公司審核確認。

                方式二:變更銀行轉賬賬號

                1 投保人填寫《銀行自動轉賬授權書》,並攜帶投保人有效身份證件、新賬戶所有人有效身份證件、新賬戶首頁復印件到公司客戶服務中心辦理。

                2 公司審核確認。

                (建議您攜帶"國壽鶴卡"以便快速辦理相關手續。)

                專家提示:

                 
                • 您可以委托銷售人員或他人到公司客戶服務中心辦理客戶信息變更。委托他人辦理時,請您填寫《授權委托書》,並備齊上述所需資料,交給受托人。受托人憑授權委托書、本人身份證件及上述所需資料到公司客戶服務中心辦理有關手續。
                • 為保證我們與您的順利聯系,維護您的權益,請您在通訊地址或電話發生變更時,及時以電話或書面形式通知我們;否則,您可能無法收到我公司發送的重要通知。
                • 受益人變更必須以被保險人生存為前提,並且在申請時應尚未發生保險事故。
                • 投保人在進行受益人變更時,需取得被保險人的書面同意。
                • 若您辦理本項業務是在當期保費轉賬期間,該項變更將不能立即生效。新授權轉賬賬號或撤銷轉賬賬號將自下一次保險費轉賬時發生效力,此前公司仍按原有授權賬號劃轉續期保險費。
                • 銀行自動轉賬變更為現金交費,您撥打95519客服電話提供相關信息即可直接變更。